香港可疑數碼詐騙交易比率高於全球平均比率

2024年10月30日

信貸資料服務機構環聯公布最新的全渠道詐騙狀況報告，相關調查發現在今年上半年間源自香港的所有數碼交易中，5.7%屬可疑詐騙交易，較全球平均的5.2%為高，揭示各行各業在防詐騙方面持續受到挑戰。

今年上半年，虛擬社區(包括網上論壇和約會網站等)的可疑數碼詐騙交易比率，於所有源自香港及另外6個地區的數碼交易中位居首位，成為全球19個調查所及的國家和地區中可疑數碼詐騙交易比率最高的行業。虛擬社區的全球可疑數碼詐騙交易比率為11.5%，而在香港的比率更高達15%。

香港虛擬社區用戶的數碼服務體驗歷程中，建立賬戶為風險最高的一環。今年上半年，所有源自香港並與建立賬戶相關的數碼交易中，29%屬可疑詐騙，較去年年上半年大增126%。

香港零售業的可疑數碼詐騙交易比率在上半年達9.5%，為第二高的行業，其次是金融服務業(5.5%)。同時，金融服務業的可疑數碼詐騙交易比率更在香港各行各業中錄得最大升幅，較去年同期上升29%。

環聯調查亦發現，2023年上半年至2024年上半年間，源自香港並在金融服務業中的可疑數碼詐騙交易量飆升了78%，加上警方錄得今年首6個月與詐騙相關的損失金額較去年同期大幅增加，可見防騙措施更趨重要。

環聯亞太區首席產品官殷虹表示，根據最新的調查結果顯示，騙徒最常於全球的虛擬社區，如網上論壇、約會應用程式或通訊服務軟件等尋找詐騙目標。儘管各地政府及相關機構至今積極採取措施識別及預防詐騙，然而騙徒的行騙手法亦更趨複雜，大規模地盜用個人資料欺詐消費者和企業。由此可見各行各業均需持續提升自身防騙能力，保障消費者免受網上詐騙活動威脅。

環聯最近發布的另一調查 亦顯示消費者面臨的可疑詐騙活動值得關注。該調查於7月16日至29日期間，訪問860名香港成年消費者，結果顯示39%受訪者表示在過去3個月曾透過網絡、電郵、電話或短訊等渠道成為可疑詐騙目標，當中5%更表示曾成為詐騙受害者。

縱觀受訪的各年齡層(Z世代、千禧世代、X 世代和嬰兒潮世代)，Z世代及千禧世代表示他們最常成為詐騙目標。當中51%的Z世代受訪者表示曾在過去3個月成為目標，較去年第三季的調查升6%。Z世代較其他年齡層更易成為數碼詐騙目標，可能與他們較多使用數碼設備有關。千禧世代方面，41%表示曾成為詐騙目標，當中更有7%表示為詐騙受害者，是受害者比例最高的年齡層。