【價值工房】點亮金融科技新航道 保險科技發展潛力可冀

2024年11月1日

在最新的《全球金融中心指數》報告中，香港排名全球第三，並在亞太區居首。在金融科技水平方面，香港的排名上升五位至第九，躋身十大金融科技中心之列。這是金融科技在本港的關注度日增的成果體驗，並持續推動相關盛事，例如10月28日至11月1日正在舉行第九屆香港金融科技周，主題為「點亮金融科技新航道」，為全球領先的金融科技發展旗艦盛事，願景引領金融服務業及其他領域未來的蓬勃發展。

日前，平安好醫生(01833)參與撰寫的《高質量發展家庭醫生簽約互聯網服務標準》定稿會在北京舉行。會議滙聚包括上海、北京、廣東、浙江、山東、江蘇等多個省市全科醫學主委在內的全科醫學專家以及澳洲皇家全科醫學院吳漢驥教授等20人，並由中華醫學會全科醫學分會主任委員遲春花教授主持。近年來，家庭醫生簽約的線上線下服務以及家庭醫生培訓的重塑與成長成為全社會關注的焦點。

保險科技能迎合用戶購買體驗

由此可見，保險科技(InsurTech)商機處處，根據羅兵咸永道(PwC)的研究，73%消費者表示客戶體驗在他們的購買決策中佔有重要地位，保險科技應用能夠在個人電腦、手機或平板等不同裝置上實現無縫連接，並具備簡單易用和直觀的介面，對於幫助用戶輕鬆操作平台至關重要。

從保險業大獎到數碼保險大獎

近日，HoldCover舉辦了「數碼保險大獎2024」，HoldCover是一個AI保險銷售平台，提供涵蓋15種類、逾 1000款的保險方案，目前與超過20間保險公司合作，例如中國太平(00966)、中銀集團保險、大新保險、昆士蘭保險、Allianz、AIG、亞洲保險和世聯保險等。

保險科技市場規模年增逾三成

在今次頒發的「數碼轉型大獎」和「創新保險產品大獎」，於「數碼保險」發展具有高度代表性，是表揚保險同業在推動行業步向數碼化和迎合市場創新性的一個重大肯定。事實上，數碼投保早於2021年保監局經已提出，積極推動保險科技發展，「自行網上投保」和「經中介人遙距視像投保」早已被消費者知悉，而從2019年底起出現長逾三載的新冠疫情，令消費者習慣了網上購物模式，間接加速了數碼投保發展。全球保險科技市場規模預計於2024年為86.3億美元，至2029年將達到324.7億美元，期內每年複合增長率為30.34%。若要在此高速增長領域中取得可觀經濟成果，必須高度配合人工智能(AI)發展。

目前生成式AI聊天機器人已能應用至保險科技場景，於上述頒獎禮，HoldCover展示了即將推出的「AI保險工具 - HOLA」，旨在透過保險科技，為用戶提供更全面和方便的數碼保險體驗。這項創新AI保險工具將實現全自動化操作，將傳統繁複的保險流程進行智能化，將市場上多家保險公司的產品集中於一個平台，並根據客戶需求快速尋找最合適的保障計劃。其行政總裁張浩倫表示「與各大小保險公司緊密合作，透過技術創新讓保險服務更貼近生活，真正滿足用戶需求，以及透過先進科技進一步簡化保險流程，為更多用戶帶來便利和價值。」誠然AI與保險結合，可望產生無可限量的機遇及投資價值，絕對值得憧憬！

聶振邦(聶Sir)

筆者確認本人及其有聯繫者均沒有出現以下兩種情況，其一是在執筆前三十天內曾交易上述分析股票；其二在文章發出後三個營業日內交易上述的股票。此外，筆者現時也並未持有上述股份。

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