宏利冀5年內數碼化能力帶來3倍投資回報

2025年3月11日

宏利金融(00945)宣布，其全球員工中有超過75%正在藉助學習、沉浸式體驗及各類工具，包括去年推出的專屬生成式AI助理ChatMFC，參與運用生成式AI工具。預計到2027年，宏利數碼化能力，包括基於AI技術各種強化功能，將在5年內帶來3倍投資回報。

宏利全球首席數據分析官Jodie Wallis指，AI的革新能力，正不斷提升在工作、創造及互動進程中的效率。為團隊配備生成式AI工具，幫助他們更智慧地開展工作、更迅速地採取行動，從而產生更顯著影響。

宏利已為其數碼化革新項目投入數十億加元，包括構建基於雲端的數據與AI平台，及開發可擴展的AI解決方案。目前，已展開多項部署，包括推出專屬生成式AI工具ChatMFC、推行技能培訓計劃，幫助各級同事理解、試驗並有效應用AI技術。截至目前，已在加拿大、美國及亞洲部署超過35個生成式AI應用用例。基於員工提交的400多個生成式AI方案，另有70個生成式AI用例將在今年底前優先完成部署。

另外，組建一支由近200名全球數據科學家及機器學習工程師構成的專業人才庫，他們分布各個部門，以進一步提升AI應用能力。

宏利預計，到2027年其數碼能力，包括基於AI技術的各種強化功能，將在5年內帶來3倍的投資回報；到2024年，其全球數碼舉措將帶來超過6億加元的效益。