調查:香港企業招聘過程中面臨挑戰

2024年7月22日

信貸資料服務機構環聯發布《人才管理風險洞察報告》，揭示香港資深人力資源專業人員對人才招聘及管理的看法，尤其在聘請僱員時所面臨的挑戰。

調查發現，33%受訪者對所屬機構現時的招聘流程缺乏信心。同時，他們亦認為整體招聘程序存在明顯不足。73%指其所屬機構之招聘效率只屬平均水平或以下，亦有過半數受訪者指出相關程序不夠全面(64%)和效益不足(54%)。

91%受訪者認同有效的應徵者篩查工具可以提高招聘效率，亦有七成受訪者表示所屬機構對應徵者的背景調查並不足夠。報告同時亦指出其他招聘上的挑戰，包括人才短缺(88%)、部門預算有限(85%)，以及難以吸引可能合適但被動的應徵者(78%)。

80%受訪者同意僱員的個人財政狀況穩健，對聘請與財務及保安相關，或管理層等職位十分重要，尤其是任職於香港經濟主要支柱行業，如商業服務(96%)、金融服務(80%)和保險業(78%)的HR專業人員。89%受訪者均認同聘請不合適的僱員可能會增加離職率，他們更相信僱用有財務壓力的僱員有機會為公司帶來聲譽、法律和財務方面的風險(74%)。

調查發現有近五分之一(18%)的受訪者，其所屬機構曾遇上僱員涉及債務或其他財務不當行為的情況，反映了在人才招聘和管理過程中進行信貸調查，以有效識別可能處於不良財務狀況之僱員的重要性。

雖然52%受訪者均認同信貸調查能改善招聘效率，但僅5%受訪者所屬之機構現時有採用其作為招聘流程中的一環。71%受訪者表示，他們會建議所屬機構將信貸調查納入人力資源系統當中，但仍需要面對個人資料私隱憂慮(34%)及有限資源和預算(30%)等挑戰。

環聯亞太區研究與諮詢首席顧問孫威瀚表示，報告反映若在招聘人才時沒有使用充足有效的篩查工具，不但有可能減低招聘流程的效率，還會對企業的人才聘請和管理帶來重大影響，甚至威脅企業聲譽及財務狀況。僱員的財務不當甚至犯罪行為，可對企業造成極大損害，有些案例中甚或會導致以百萬美元計的損失。